外卖平台“饿了么”涉嫌“欺诈”用户,霸王餐活动有猫腻

发布时间:2018/02/05 | 浏览次数: | 文章来源:饮食web
近日接到一位李先生的投诉说,参与了“饿了么”的免费霸王餐活动被欺骗了,给平台投诉差不多一个月没有结果,每个客服都是一直忽悠,也没有给出一个道歉或做出具体的处理。
外卖平台“饿了么”涉嫌“欺诈”用户,霸王餐活动有猫腻
根据李先生的描述,上个月在“饿了么”app点外卖的时候,看到了有免费霸王餐的活动,感觉好玩就参加了。霸王餐活动规则是这样:每30个号码中选择一个号码,赠送一张20元的霸王餐卷,用户可以参与,买1、5、10个号码,每购买完30个号码公布中奖,没有中奖的“再次参与,中奖率可加倍”。如下图:
外卖平台“饿了么”涉嫌“欺诈”用户,霸王餐活动有猫腻
(如图:再次参与可以让中奖加倍)
李先生刚开始玩几次的时候也中过奖,但是后面玩的时候就遇到事了,当时也买了10个号码,开奖的时候没有抽中,看到了上图的“再次参与,中奖率可加倍”按钮,于是有连着购买了一次10个抽奖号码,按照提示是可以让中奖率翻倍,但是实际买到的看到的也只是10个号码,最后也没有抽中,李先生后面连续买了4次都没有被抽中。
外卖平台“饿了么”涉嫌“欺诈”用户,霸王餐活动有猫腻
外卖平台“饿了么”涉嫌“欺诈”用户,霸王餐活动有猫腻
但是根据app的提示“再次参与,中奖率可加倍”,原来“饿了么”承诺的中奖率加倍都是骗人的,如果按照李先生的购买,第一次买10个号码,3分之1的中奖机会,没有中奖,再次购买中奖率加倍就是3分之2的机会,再没有中奖连着购买就是3分之4的机会,再一次就是3分之8的机会,这样百分之两百多的中奖几率依旧没有中奖。于是李先生向饿了么客服做出了投诉,根据李先生描述,客服一直没有正面解答这个“中奖率加倍”问题,回复的也一直是“李先生购买的中奖几率已经加倍了,但是中奖几率是随机的”,饿了么客服反复这样的回复,也没有正面处理这个问题,让李先生一直很气愤:“当我白痴啊,按照规则,最后一次购买可以近300%中奖了,依旧没有抽中,里面根本就没有中奖率加倍,饿了么就是这样一直忽悠用户,欺诈用户!客服居然睁着眼说瞎话,说加倍了,太无耻了!”
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